سياسة الخصوصية

تحترم خياطي خصوصيتك. وتصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام موقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا المرتبطة.

نسعى للتعامل مع البيانات الشخصية وفق المبادئ العامة للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية وغيره من القواعد المعمول بها في دولة الإمارات.

تشغّل شركة HAMAD ALADAWI SERVICES BROKERAGE موقع https://khayati.ae/ وهي المتحكّمة بالبيانات الشخصية التي تُجمع عبر المنصة، ما لم نعالج البيانات نيابة عن خياط أو شريك دفع في حالة محددة.

دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد مقرّنا. عنواننا المعلن: مدينة محمد بن زايد، شرق 9، مبنى موزة سالم راشد، أبوظبي، الإمارات. ويمكن إرسال أسئلة الخصوصية إلى support@khayati.ae.

بيانات الهوية والتواصل: الاسم ورقم الهاتف والبريد وبيانات الحساب وعنوان التوصيل.

بيانات الطلب: اختيارات المنتج والمقاسات وتفضيلات القماش واللون والتعليمات المخصصة والفواتير وحالة التوصيل.

بيانات الدفع: تفاصيل فوترة محدودة. تُعالج أرقام البطاقات الكاملة عبر مقدّمي دفع مرخّصين.

بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح واللغة وملفات الارتباط والموقع التقريبي المستنتج من IP.

بيانات الدعم: الرسائل التي ترسلها عبر النماذج أو البريد أو المحادثة، بما في ذلك المرفقات التي تختار مشاركتها.

لن تُخزَّن أو تُباع أو تُشارك أو تُؤجَّر تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم وجميع المعلومات الشخصية القابلة للتحديد لأي أطراف ثالثة.

لن يمرّر موقع https://khayati.ae/ أي تفاصيل لبطاقات الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة.

يتخذ موقع https://khayati.ae/ خطوات مناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها بما في ذلك عبر منهجيات أجهزة وبرمجيات متنوعة. ومع ذلك لا يمكن لموقع https://khayati.ae/ ضمان أمن أي معلومات تُفصح عنها عبر الإنترنت.

موقع https://khayati.ae/ غير مسؤول عن سياسات الخصوصية للمواقع التي يرتبط بها. إذا قدّمت أي معلومات لتلك الأطراف الثالثة، فقد تنطبق قواعد مختلفة بشأن جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. ويجب عليك التواصل مع تلك الجهات مباشرة إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها.

لإنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك عند الحاجة.

لمعالجة الطلبات ومشاركة التفاصيل اللازمة مع الخياط وشركة التوصيل واستلام الدفع وتقديم تحديثات التتبع.

لتقديم دعم العملاء ومعالجة الشكاوى والإرجاع والاسترداد.

لتحسين المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحفاظ على أمان الخدمات.

لإرسال رسائل الخدمة. وتُرسل الرسائل التسويقية فقط حيث يُسمح بذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق غير الضروري.

نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم مع الخياطين المنفّذين لطلبك وشركات التوصيل ومعالجي الدفع ومزوّدي التقنية والاستضافة والمستشارين المهنيين — دون بيع البيانات الشخصية أو تأجيرها أو إعارتها.

قد نفصح عن البيانات إذا تطلّب ذلك قانون الإمارات أو محكمة أو جهة رقابية أو لحماية الحقوق أو السلامة أو الأمن.

قد يخزّن بعض المعالجين البيانات أو يصلون إليها خارج دولة الإمارات. وعند نقل البيانات دولياً نتخذ خطوات معقولة تتوافق مع مبادئ قانون حماية البيانات الشخصية، مثل الضمانات التعاقدية المناسبة وتقييم جهة الوصول، حسب الاقتضاء.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض أعلاه، بما في ذلك سجل الطلبات والمحاسبة والضرائب ومعالجة النزاعات ومدد التقادم بموجب قانون الإمارات.

وعند انتهاء الحاجة نحذف البيانات أو نجهّلها بشكل لا رجعة فيه حيث يكون ذلك ممكناً بشكل معقول.

يتخذ موقع https://khayati.ae/ خطوات مناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها بما في ذلك عبر منهجيات أجهزة وبرمجيات متنوعة، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (مثل SSL/TLS) وضوابط الوصول.

ومع ذلك لا يمكن لموقع https://khayati.ae/ ضمان أمن أي معلومات تُفصح عنها عبر الإنترنت. ويجب عليك أيضاً الحفاظ على سرية كلمة المرور واستخدام جهاز موثوق.

مع مراعاة قانون حماية البيانات الشخصية وأي استثناءات قانونية، قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيح غير الدقيق منها والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض على معالجة معيّنة.

حيث تستند المعالجة إلى الموافقة، يجوز سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي تمت سابقاً.

لممارسة حقوقك راسل support@khayati.ae وقدّم معلومات كافية للتحقق من طلبك.

نستخدم ملفات الارتباط وأدوات مشابهة لتشغيل الموقع وتذكّر اللغة والجلسة وفهم الزيارات وتحسين الأداء.

يمكنك التحكّم في ملفات الارتباط عبر المتصفح. وقد يؤثر حظر بعضها على تسجيل الدخول أو الدفع أو اللغة.

المنصة موجّهة للبالغين. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا تبيّن أن طفلاً قدّم بيانات، تواصل معنا وسنتّخذ خطوات معقولة لحذفها.

قد تُغيَّر أو تُحدَّث سياسات الموقع والشروط والأحكام من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك يُشجَّع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر للاطلاع على التحديثات في الموقع. وتصبح التعديلات سارية في يوم نشرها.

ويتغيّر تاريخ «آخر تحديث» عند ذلك. وقد نُخطر بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد حيث يكون ذلك مناسباً.

لطلبات الخصوصية راسل support@khayati.ae أو اتصل على +971551786100 أو استخدم صفحة تواصل معنا. عنواننا المعلن: مدينة محمد بن زايد، شرق 9، مبنى موزة سالم راشد، أبوظبي، الإمارات.